O complexo WTC Events Center reconhece a importância da privacidade, da segurança e da proteção de dados para seus clientes e para todos os titulares de dados que possam ter seus Dados Pessoais (conforme definido abaixo) ou de outra natureza processados, por meio dos sistemas do WTC Events Center. O WTC Events Center emprega os melhores esforços para fornecer as proteções adequadas em todas as suas operações e para implementar as políticas e os procedimentos mais consistentes e rigorosos. 
Esta Política de Privacidade informa a você, que visita o site ou o aplicativo móvel do WTC Events Center, ou que fornece dados, independente de sua natureza (“Você”), as práticas de privacidade do WTC Events Center e indica as escolhas que Você pode fazer no âmbito da coleta e utilização de dados que refiram-se a Você. 

1. ESCOPO 

O presente “Política de Privacidade” desenvolvida pelo WTC Events Center, pessoa jurídica de direito privado, designada sob a razão social de ITC ADMINISTRAÇÃO E HOTELARIA LTDA., inscrita no CNPJ/ME sob o n.º 07.686.368/0001-02, com sede na cidade de São Paulo, Estado de São Paulo, na Av. das Nações Unidas, nº 12.559, bairro do Brooklin, descreve as informações, condições e procedimentos relacionados à privacidade, aplicados aos produtos, recursos e serviços oferecidos dentro de suas respectivas Plataformas para coleta, armazenamento, uso e dos Dados Pessoais dos Usuários.  
Ao concordar com esta Política de Privacidade, Você declara e concorda que o WTC Events Center pode tratar seus Dados Pessoais em conformidade com os termos aqui estabelecidos. 

1.1. Essa Política aplica-se aos dados e informações também coletados off-line que e quando necessários a prestação dos serviços, oferecimento de produtos nossos e de terceiros aos Usuários e Clientes através das Plataformas do ITC. 

1.2. A presente Política além de estabelecer as responsabilidades e os limites de atuação em relação aos Dados Pessoais do ITC ao cumprimento da proteção de Dados Pessoais protegida pela legislação aplicável às atividades desenvolvidas pela organização, a nível nacional e internacional, também verifica padrões éticos e morais, bem como as orientações emanadas pela Lei nº 13.709/2018 (“Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais” ou “LGPD”). 

1.3. A Alta Direção do ITC está intimamente comprometida e apoia as diretrizes estabelecidas na presente Política, bem como na legislação aplicável, fortalecendo os negócios, as parcerias e as relações com os Titulares de Dados dos Dados Pessoais. 

1.4. Com esta visão, o ITC reforça o seu empenho em manter a privacidade e a proteção dos dados pessoais de todas as pessoas envolvidas em suas operações. 

2. APLICAÇÕES DE TERCEIROS 

Esta Política de Privacidade não se aplica a aplicativos, produtos, serviços, sites ou recursos de mídia social de terceiros que possam ser acessados através de links que fornecemos para sua conveniência e informação (“Aplicações de Terceiros”). O acesso a esses links fará com que Você saia do ambiente virtual do WTC Events Center e pode resultar na coleta ou compartilhamento de informações sobre Você por terceiros. O WTC Events Center não controla, endossa ou dá quaisquer garantias a respeito de Aplicações de Terceiros ou a respeito de suas práticas de privacidade, as quais podem ser diferentes das do WTC Events Center. Nesse sentido, nós encorajamos Você a ler com atenção as políticas de privacidade de qualquer Aplicação de Terceiro com a qual Você interaja antes de permitir a coleta e o uso de seus Dados Pessoais. 

3. DEFINIÇÕES 

3.1. Dado Pessoal: Qualquer informação relacionada à pessoa natural, que a torne identificada ou identificável, assim direta ou indiretamente, tais como o nome, data de nascimento, documentos pessoais, endereço residencial ou comercial, telefone, e-mail, dentre outros; 

3.2. Dado Pessoal Sensível: Dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural; 

3.3. Dados Anonimizados: Informações relativas a um titular que não seja capaz de identificá-lo, mesmo considerando a utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis na ocasião de seu tratamento. Não são considerados dados pessoais; 

3.4. Titular dos Dados: Pessoa natural a quem se referem os dados pessoais; 

3.5. Controlador: Pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais; 

3.6. Operador: Pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador, assim exclusivamente sob as diretrizes e demais orientações deste; 

3.7. Encarregado de Dados ou DPO (Data Protection Officer): Pessoa indicada pelo Controlador para atuar como canal de comunicação entre este, os Titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), além de outras atribuições decorrentes da LGPD; 

3.8. Autoridade Nacional de Proteção de Dados: Órgão da administração pública responsável por zelar, implementar e fiscalizar o cumprimento da LGPD em todo o território nacional; 

3.9. Banco de Dados: Conjunto estruturado de dados pessoais, estabelecido em um ou em vários locais, em suporte eletrônico ou físico; 

3.10. Cookies: Pequenos arquivos digitais em formato de texto que são armazenados no seu dispositivo (computador, smartphone, tablet etc.) pelo navegador de internet e que guardam informações relacionadas às suas preferências, como idioma preferido, localização, recorrência das suas sessões, e outras variáveis que os desenvolvedores consideram relevantes para tornar a navegação em sites e outras plataformas mais eficiente; 

3.11. Tratamento: Toda operação realizada com dados pessoais, como, por exemplo, a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração; 

3.12 Violação: Qualquer atividade que desrespeite as regras estabelecidas nos documentos normativos; 

3.13 Usuário(s): Pessoa física que de qualquer modo acessa, utiliza, navega, cursa, baixa informações, faz download de conteúdo, de qualquer forma usa as plataformas, os produtos, funcionalidades e serviços do ITC e de Terceiros nas suas plataformas. 

4. DADOS PESSOAIS COLETADOS PELO SITE E PELO APLICATIVO 

O WTC Events Center pode coletar Dados Pessoais dos Usuários de diversas formas, como, por exemplo: quando estes visitam nossas plataformas, inscrevem-se em nossos alertas de e-mails, conectam-se ou contratam, direta ou indiretamente, outras atividades, serviços, características ou recursos disponibilizados pelo WTC, entre outros. 

Abaixo o perfil dos Dados Pessoais coletados pelo WTC para fins relacionados à prestação dos seus produtos e serviços: 

4.1. Dados fornecidos diretamente pelos Usuários 

4.1.1. Nome, e-mail e telefone para em contatos comerciais; 

4.1.2. Nome completo, data de nascimento, CPF, registro profissional, profissão, endereço, email, telefone, na ocasião de cadastro comercial com o WTC; 

4.1.3. Identificação de Usuário, para Usuários cadastrados em com acesso comercial a alguma das dependências do WTC; 

4.1.4. Nome completo, CPF, telefone; e-mail e Cidade (localidade), para cadastros promocionais; 

4.1.5. E-mail, nome completo, CPF, telefone, gênero, data de nascimento, endereço, dados financeiros (Cartão de crédito), origem e destino, para hospedagens e outros usos de nossa estrutura hoteleira; 

4.2. Dados que podemos coletar automaticamente durante nossa interação 

4.2.1 Dados de seu endereço IP, identificação de seu dispositivo eletrônico, entre outros; 

4.2.2. Cookies, nos termos da nossa política de cookies; http://localhost/wtc/?page_id=4423&preview=true.  

4.2.3. Fotos e vídeos em eventos, sempre que informado ostensivamente; 

4.2.4. Nome e telefone, quando você opta por utilizar o ícone do WhatsApp disponibilizado em nossos sites.

4.3. Dados de fontes externas 

Eventualmente, situações excepcionais, podemos coletar dados de outras fontes, tais como sites de reclamações de terceiros, órgãos de defesa do consumidor ou até mesmo perfis de redes sociais quando você interage conosco através desta e de outras ferramentas, sempre se garantindo a total transparência dessas e outras ocasiões. 

O WTC Events Center trata os dados pessoais exclusivamente para fornecer e gerir o fornecimento dos produtos e serviços vinculados à sua atividade. Assim, os dados pessoais serão tratados, por exemplo, para cadastro de participação em eventos ocorridos em nossos espaços, hospedagens e outros acontecimentos que envolvam a utilização direta ou indireta de nossos produtos ou serviços, em nossas dependências ou outros locais. 

Os dados pessoais permanecerão sob tratamento do WTC porquanto perdurar a relação contratual que o sustente, ou por qualquer outro modo porquanto não se esgotar a finalidade do tratamento. Os dados pessoais poderão permanecer em tratamento, mesmo após alcançada sua finalidade inicial, por período que ordenar norma vigente ou determinação legal válida, emitida por órgão com poder para tal.  

5. DADOS PESSOAIS COLETADOS PARA ACESSO AO WI-FI 

Para acessar o serviço de internet Wi-fi nas depências do WTC Events Center, é possível que seus dados pessoais sejam coletados como requisito para sua conexão, e serão utilizados somente para essa finalidade. 

6. PRIVACIDADE DAS CRIANÇAS 

Os serviços e produtos oferecidos pelo WTC Events Center podem eventualmente ser direcionados ou por qualquer outro meio alcançar crianças e adolescentes, os adolescentes poderão realizar interação direta sempre se garantindo a eles a total transparência e utilização dos seus dados pessoais para tratamento visando o seu melhor interesse. No caso de menores de 14 anos de idade, estes deverão ser representados por ao menos um dos seus pais ou responsáveis, sendo assim tratados os dados do representante legal e apenas os estritamente necessários para garantir a segurança da criança acompanhada. 

O WTC Events Center somente coleta ou trata dados de crianças mediante a devida autorização dos respectivos pais ou responsáveis e estritamente para a finalidade de realizar o check-in e oferecer os serviços necessários durante a hospedagem. Com exceção da hipótese prevista anteriormente, o WTC Events Center não coleta ou dá tratamento a Dados Pessoais associados a crianças deliberadamente. 

7. QUEM PODERÁ ACESSAR SEUS DADOS PESSOAIS 

7.1. Seus dados pessoais serão manipulados exclusivamente por aqueles colaboradores que efetivamente tenham necessidade de acessar seus dados para o cumprimento das finalidades indicadas nesta Política e de acordo com as funções exercidas por eles, assim considerando a permissão para operacionalizarem diretamente o tratamento de dados pessoais. 

7.2. Esses colaboradores são constantemente treinados para proteger os dados pessoais que tratamos no ITC e são cobrados por esta postura. 

7.3. Podemos, ainda, utilizar softwares ou outras ferramentas de tratamento de dados, porém zelamos para que essas ferramentas possuam os mecanismos de proteção de dados mínimos exigidos por Nós. 

8. COMO UTILIZAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS 

O WTC Events Center também utiliza seus Dados Pessoais aprimorar seu relacionamento com Você e para fornecer a Você serviços melhores, incluindo a personalização de sua interação e experiência conosco. Por exemplo, podemos usar seus Dados Pessoais para: 
I. conduzir nossas operações comerciais comuns, inclusive para verificar sua identidade, concluir transações e pedidos de nossos produtos ou serviços, administrar sua conta, processar pagamentos e realizar pesquisas e análises de negócios; 
II. para fins de treinamento de pessoal e garantia de qualidade (que podem incluir monitoramento ou registro de chamadas para nosso suporte ao cliente) e melhoria de nossas operações internas e desempenho de sistemas, produtos e serviços, incluindo atividades de inovação como a criação de novos produtos, recursos e serviços utilizando ferramentas de pesquisa e desenvolvimento e incorporando atividades de análise de dados. 
III. melhorar a sua experiência com o WTC Events Center, mantendo dados precisos de contato e registro, oferecendo produtos, serviços e recursos adequados e aprimorados que possam interessá-lo e permitir que Você participe de concursos e pesquisas; 
IV. responder aos seus comentários, perguntas e reclamações; 
V. enviar a Você informações relacionadas ao serviço, incluindo confirmações, faturas, avisos técnicos, atualizações, alertas de segurança e mensagens administrativas e de suporte; 
VI. informar a Você sobre promoções, eventos futuros e notícias sobre produtos e serviços oferecidos pelo WTC Events Center e nossos Parceiros; 
VII. relacionar ou combinar informações sobre Você com outros dados que recebemos de terceiros, para ajudar a entender suas necessidades e fornecer a Você um serviço melhor e mais personalizado; 
VIII. fazer cumprir nossos termos e condições ou proteger nossos negócios, Parceiros ou clientes; 
IX. prevenir, investigar e impedir atividades fraudulentas, não autorizadas ou ilegais. 
O WTC Events Center poderá transferir seus Dados Pessoais a terceiros. A partir do seu Consentimento inequívoco o WTC Events Center também pode combinar seus Dados Pessoais com dados que o WTC Events Center coleta automaticamente e com Dados Pessoais que o WTC Events Center recebe de terceiros. 

9. COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS 

9.1. O ITC poderá compartilhar seus dados internamente com aquelas áreas que efetivamente necessitem desse acesso para que possamos realizar nossas atividades e atender você. 

9.2. Nossas políticas e normas internas também são comunicadas aos nossos funcionários anualmente, como parte de nosso programa específico de compliance.  Ao acessar este site, Você concorda com a transferência e compartilhamento de seus Dados Pessoais entre entidades WTC Events Center 

9.3. Ainda, podemos compartilhar seus dados com prestadores de serviços e/ou parceiros de negócios necessários para viabilizar as nossas atividades a você e ao cumprimento das finalidades previstas nessa Política. Nós não compartilhamos Dados Pessoais com terceiros, a menos que Você tenha previamente concordado com isso ou que haja permissão ou obrigação baseada em lei.  

9.4. Nossos prestadores de serviços são obrigados contratualmente a resguardar adequadamente quaisquer Dados Pessoais que recebam do WTC Events Center e são proibidos de usar os Dados Pessoais para qualquer outra finalidade que não seja a execução dos serviços sob sua responsabilidade conforme instruções dadas pelo WTC Events Center. 

9.5. Podemos transferir Dados Pessoais para outras entidades do WTC Events Center. Para garantir que os seus Dados Pessoais permaneçam em segurança, todas as empresas que fazem parte do grupo WTC Events Center são contratualmente obrigadas a cumprir esta Política de Privacidade e a observar nossas normas de conduta interna a respeito de privacidade.  

9.6. Poderemos também compartilhar seus Dados Pessoais quando acreditarmos, de boa fé, que temos a obrigação de: (i) cumprir uma lei, regulamento ou ordem judicial; (ii) responder a solicitações de informação feitas por órgão regulador, autoridade policial e demais autoridades públicas, inclusive em casos relativos à segurança nacional; (iii) fazer cumprir e/ou proteger propriedade ou direitos do WTC Events Center, inclusive para investigar fraudes e ajudar a prevenir ameaças de segurança, inclusive da informação, ou outras atividades criminosas ou maliciosas; ou (iv) proteger os interesses legítimos de terceiros, incluindo a segurança pessoal dos funcionários do WTC Events Center. 

9.7. O WTC Events Center pode, por razões estratégicas, dentre outras, decidir vender, comprar, fundir ou reorganizar seus negócios. Nesses casos, o WTC Events Center poderá compartilhar ou transferir seus Dados Pessoais com/para os eventuais interessados ou compradores. 

9.8. O WTC Events Center também poderá compartilhar seus Dados Pessoais com: (i) agências de avaliação de crédito e prevenção de fraudes; (ii) agências de cobrança de dívidas (por dívidas pendentes conosco); (iii) outros terceiros, incluindo nossos parceiros de negócios, nesse caso mediante aviso prévio e após o respectivo consentimento. Se Você optar por fornecer seus Dados Pessoais a esses terceiros, seus Dados Pessoais serão tratados de acordo com a política de privacidade desses as quais podem diferir das políticas e práticas do WTC Events Center. 

10. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS PESSOAIS 

10.1. Em algumas situações o WTC Events Center poderá encaminhar parte de seus dados pessoais para ambientes localizados fora do Brasil, como por exemplo quando um prestador de serviço estiver sediado em outro país ou até mesmo prestadores de serviços de hospedagem de dados em nuvem. 

10.2 Como qualquer outra empresa, o WTC Events Center conta com prestadores de serviços para gerenciar e dar suporte, por conta e ordem do WTC Events Center, a certos aspectos de nossas operações. Tais prestadores de serviços podem estar localizados no Brasil ou em outros países e podem fornecer serviços como hospedagem de dados, serviços de T.I e cloud computing, cobrança de dívidas, serviços de gerenciamento de fraudes, suporte ao cliente e atividades de publicidade e marketing. 

10.3 Nessas situações, o WTC cuidará para que as garantias e direitos previstas na legislação de proteção de dados nacional esteja sendo cumprida. 

11. PUBLICIDADE E MARKETING 

Você concorda que podemos coletar, processar e utilizar seus Dados Pessoais para fins de publicidade ou de pesquisa de mercado e, em particular, para melhorar os serviços do WTC Events Center. Podemos coletar, classificar e usar seus Dados Pessoais juntamente com os de outros titulares de Dados Pessoais a fim de melhorar nossos serviços. Ainda, o WTC Events Center pode utilizar seus Dados Pessoais para oferecer a Você serviços exclusivos e oportunidades especiais que sejam compatíveis com suas características e predileções. 

12.COMUNICADOS VIA E-MAIL E COMUNICADORES INSTANTÂNEOS 

Usaremos seu endereço de e-mail e número de telefone somente para os propósitos para os quais Você autorizou o uso (por exemplo, responder as mensagens enviadas por Você por meio do site do WTC Events Center). Você somente receberá publicidade do WTC Events Center por e-mail se tiver concordado com isso ou se o WTC Events Center tiver respaldo em lei para fazê-lo sem sua autorização. 
Se Você tiver expressamente concordado com o recebimento de mail marketing ou boletins informativos (por exemplo, no momento em que se cadastrar ou em login posterior), Você terá concordado em receber comunicações com conteúdo selecionado ou elaborado pelo WTC Events Center ou e-mails com publicidade no endereço de e-mail que Você nos forneceu. Os comunicados do WTC Events Center podem ser feitos em intervalos regulares ou irregulares. Além das informações pertencentes ao WTC Events Center, esses comunicados podem conter ofertas de parceiros comerciais do WTC Events Center ou de terceiros. Você pode cancelar a assinatura dos comunicados do WTC Events Center a qualquer momento em juliana.gutierre@wtceventscenter.com.br ou, quando estiver disponível, por meio do link presente nas próprias mensagens. 

13. MEDIDAS DE SEGURANÇA AO TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS 

13.1. O ITC emprega medidas técnicas e organizativas aptas a proteger os Dados Pessoais de Usuários de acessos não autorizados e de situações de destruição, perda, extravio ou alteração desses dados. Entre as medidas de segurança adotadas pela empresa, destacamos as seguintes: 

13.1.1. Os dados dos Usuários são armazenados em ambiente seguro; 

13.1.2. O acesso aos dados dos Usuários é limitado, de modo que terceiros não autorizados não podem acessá-los; 

13.1.3. Registros de todos aqueles que têm, de alguma forma, contato com os dados do ITC são mantidos arquivados; 

13.1.4. O ITC mantém registros de todos os seus fluxos de dados pessoais, bem como acompanha a evolução e desdobramentos do plano de ação elaborado para fins de manter um ambiente seguro e adequado no que tange à privacidade e proteção de dados pessoais; 

13.1.5. Sempre que possível o ITC adota meios de criptografia de dados pessoais, pseudonimização, anonimização e outros fatores parciais ou completos como medidas de controle e segurando no tratamento dos dados pessoais; 

13.1.6. Os processos de anonimização e outros que não possuam método de reversão, removem dos dados a característica de pessoas, retirando-os do escopo de observância da LGPD. 

13.2. Ainda que sejam adotadas medidas de controle e segurança, é possível que ocorram incidentes de segurança motivados por terceiros (ex. ataques de hackers ou crackers ou, mesmo por mau uso ou inobservância das diretrizes operacionais pelos usuários de nossas Plataformas). Assim, embora seja o ITC, em geral, responsável pelos Dados Pessoais que trata, se exime de responsabilidade caso ocorra uma situação excepcional, sobre as quais não tem nenhum controle e observando os apontamentos legais quanto ao tema. 

14. ENCARREGADO PELO TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS 

14.1. O encarregado da proteção de Dados Pessoais nomeado pelo ITC é a Sra. Sabrina de Lima e atenderá as demandas relacionadas à privacidade e proteção de Dados Pessoais, inclusive as requisições dos Titulares de dados pessoais, através do canal protecaodedados@wtceventscenter.com.br. 

15. DISPOSIÇÕES FINAIS 

15.1. O ITC poderá atualizar a presente Política a qualquer momento, sem a necessidade de comunicação prévia, alterando a data de atualização na parte inferior do documento sempre que o fizer. 

15.2. É recomendável ao Usuário que frequentemente verifique esta página para quaisquer alterações e para se manter informado sobre como o ITC ajuda a proteger as informações pessoais que coleta. O Usuário reconhece e concorda que é sua a responsabilidade rever esta Política periodicamente e tomar consciência das modificações. Cumprir as diretrizes desta Política e seus documentos complementares. 

15.3. ACEITE 

15.4. Ao utilizar, acessar nossos sites, adquirir nossos produtos e/ou serviços, comercializados e disponibilizados diretamente, nas nossas plataformas ou outros canais disponíveis, bem como quando por qualquer meio interagir com o ITC, o Usuário indica sua aceitação desta Política e torna-se ciente de seu conteúdo, bem como das finalidades de tratamento dos seus dados pessoais. 

15.5. O presente documento deve ser lido e interpretado sob a égide das leis brasileiras, no idioma português, em conjunto com as normas e procedimentos aplicáveis pelo ITC. 

São Paulo, 02 de fevereiro de 2023.